Velkommen til PureRest™. Vi setter stor pris på at du besøker vår nettside og vurderer å handle hos oss. Målet vårt er å tilby en trygg, transparent og oversiktlig handleopplevelse, der du som kunde alltid skal føle deg ivaretatt. Disse kjøpsvilkårene beskriver i detalj hvilke rettigheter og plikter som gjelder når du foretar en bestilling hos PureRest™, og de forklarer hvordan vi håndterer bestillinger, betalinger, levering, retur, reklamasjoner og kundeservice. Når du bruker nettstedet vårt eller legger inn en bestilling, godtar du automatisk vilkårene som står beskrevet her, og derfor anbefaler vi at du tar deg tid til å lese gjennom dokumentet nøye.

Når du gjennomfører en bestilling på nettstedet vårt, blir opplysningene du oppgir behandlet gjennom vårt sikre bestillingssystem. Straks bestillingen er registrert, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Det er ditt ansvar å kontrollere at informasjonen er korrekt, inkludert navn, adresse, kontaktinformasjon og produktene du har bestilt. Skulle det være feil, ønsker vi at du kontakter oss så raskt som mulig. Vi vil alltid forsøke å bistå ved endringer, men etter at bestillingen er sendt videre til behandling eller klargjøring, kan vi ikke garantere at justeringer er mulig. PureRest™ forbeholder seg også retten til å kansellere bestillinger som inneholder åpenbare feil i pris eller produktinformasjon, eller der mistenkelige eller uautoriserte transaksjoner forekommer.

Alle priser som vises på nettsiden vår er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift, med mindre noe annet er uttrykkelig angitt. PureRest™ tilbyr flere trygge betalingsmetoder, blant annet bank- og kredittkort, Apple Pay og Klarna. Alle betalinger behandles gjennom krypterte og anerkjente betalingsløsninger som sikrer at dine personlige og finansielle opplysninger ikke kommer på avveie. Dersom en betaling ikke går gjennom, kan vi ikke fullføre bestillingen, og du vil bli informert dersom du må forsøke på nytt eller velge en annen betalingsmetode.

Når bestillingen din er bekreftet og behandlet, starter vår logistikkprosess. PureRest™ samarbeider med profesjonelle fraktpartnere for å sikre at varene sendes på en trygg og effektiv måte. Leveringstiden varierer normalt mellom ti og tjue virkedager, avhengig av produkt, etterspørsel og leveringsadresse. I perioder med stor trafikk, som høytider og spesielle kampanjer, kan leveringstiden øke. Vi gjør alltid vårt ytterste for å sende ut bestillinger så raskt som mulig. Når forsendelsen er sendt, mottar du et sporingsnummer slik at du kan følge pakken gjennom hele leveringsprosessen. PureRest™ er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som fraktproblemer, tollbehandling, streik eller ekstreme værforhold. Det er også kundens ansvar å sørge for at adressen er korrekt oppgitt ved bestilling. Dersom en pakke returneres på grunn av feil eller mangelfull adresse, kan det påløpe ekstra fraktkostnader for ny utsendelse.

Vi ønsker at alle våre kunder skal føle seg helt trygge når de handler hos PureRest™, og derfor tilbyr vi en tretti dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Dersom du ønsker å benytte angreretten, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan informere deg om returprosessen. Produktet må være i samme stand som da du mottok det, ubrukt og i original emballasje. Kunden dekker selv returkostnadene med mindre varen er feil eller skadet ved mottak. Når vi mottar og kontrollerer varen, refunderer vi beløpet innen fjorten dager. Refundering skjer gjennom samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Hvis produktet er skadet som følge av feil bruk eller manglende forsiktig håndtering, forbeholder PureRest™ seg retten til å redusere refusjonen tilsvarende verdiforringelsen.

Dersom du mottar en vare som er skadet, defekt eller på annen måte ikke samsvarer med beskrivelsen, har du rett til å reklamere. Vi ber deg kontakte oss umiddelbart med ordrenummer og en detaljert forklaring av problemet, gjerne med bilder. Vi vil deretter vurdere saken og tilby en passende løsning, som kan være erstatningsvare, reparasjon eller refusjon. Reklamasjonsretten gjelder i henhold til norsk forbrukerlovgivning. PureRest™ dekker returkostnader for reklamasjonssaker der feilen ikke skyldes kunden.

Vi tar ditt personvern på største alvor. Alle personopplysninger du deler med oss behandles i samsvar med gjeldende lover og regler, inkludert GDPR. Opplysningene brukes kun til nødvendige formål, som å administrere bestillinger, leveranser, kundeservice og forbedring av våre tjenester. For mer detaljert informasjon om behandling av personopplysninger, henviser vi til vår personvernerklæring, som beskriver hvordan data samles inn, lagres og brukes.

Dersom du har spørsmål, bekymringer eller ønsker hjelp med en bestilling, står vår kundeservice alltid klar til å hjelpe deg. Vi legger stor vekt på å gi raske, profesjonelle og vennlige svar, og vi ønsker at alle våre kunder skal føle seg trygge og ivaretatt gjennom hele handleopplevelsen.

For alle henvendelser:
E-post: purerest.info@gmail.com

Takk for at du handler hos PureRest™. Vi setter stor pris på din tillit og jobber kontinuerlig for å tilby produkter av høy kvalitet, gode priser og en trygg og behagelig handleopplevelse.